Projektliste

Bei Fragen zu Versicherungen von InShared hilft die virtuelle Beraterin Fleur. Sie gibt Kunden Auskunft zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens. Fleur hat verschiedene Gesichtsausdrücke, die sie fast lebendig wirken lassen. Als Extra-Service zeigt Fleur die am häufigsten gestellten Fragen
Website: www.inshared.nl

Evie ist die virtuelle Beraterin von UPC. Sie beantwortet Fragen zum digitalen Fernsehen von UPC. Kunden finden neben der Antwort von Evie 3 weitere Antworten zum befragten Thema.
Website: www.upc.nl

Anna ist die virtuelle Beraterin von PKR. Sie beantwortet alle Fragen zu PKR Spielen und Eigenschaften der Webseite indem sie relevante Links anzeigt. Zur weiteren Unterstützung kann sie den Kunden mit dem Live-Chat verbinden.
Website: www.pkr.com

Die virtuelle Beraterin Noor beantwortet Fragen zum Umzugsservice von PostNL. Die Besucher können innerhalb des Anfrageprozesses Fragen stellen. Als zusätzlichen Service zeigt Noor auch einige häufig gestellte Fragen.
Website: www.postnl.nl

VGZ ist eine der größten Krankenkassen der Niederlande. Jasmijn, die virtuelle Beraterin von VGZ beantwortet allgemeine Fragen zur Krankenversicherung und informiert über Zusatzleistungen. Die Antworten von Jasmijn werden durch passende FAQs ergänzt.
Website: www.vgz.nl

Sanne ist die virtuelle Assistentin für NLEnergie. Sie unterstützt den Kundenservice und kann alle Fragen bezüglich Produkte und Services von NLEnergie beantworten. Um ihren Benutzern noch besser zu helfen, zeigt Sanne zusammen mit ihrer Antwort sogar einige ähnliche Fragen an.
Website: www.nederlandenergie.nl

Auf der Hilfe&Service Seite der Telekomtochter congstar beantwortet Sophie Fragen zu Prepaid, Mobilfunkvertrãgen und Handys. Sie hilft auch bei der Einrichtung von Festnetz&DSL. Der Kunde erhãlt bei der Antwort auch eine Übersicht von relevanten FAQ.
Website: www.congstar.de

Emma berät Kunden zu Toys R Us Produkten und unterstützt den Kauf-und Lieferprozess. Emma leitet den Kunden mit dem "Shop-Finder" direkt zur Adresse des nächstgelegenen Shops
Website: www.toysrus.co.uk

Nienke informiert Geschäfts- und Privatkunden zu Dienstleistungen des Versicherers Nationale Nederlanden. Sie beantwortet die Kundenfrage und zeigt gleichzeitig eine Reihe ähnlicher Fragen an.
Website: www.nn.nl

Bei Fragen zu Hypotheken können Kunden sich an Tom wenden. Er zeigt in seiner Antwort sofort eine Liste der häufig gestellten Fragen und verweist hierzu auf die Website mit dem gesuchten Informationen.
Website: www.eyeOpen.nl

Noor weiß alles über den online Versandservice von PostNL. Sie steht den Kunden rund um die Uhr zu Verfügung bei Fragen zur Frankierung, Paketgröße und Versandkosten. Noor zeigt gleichzeitig einige oft gestellte Fragen.
Website: www.postnl.nl

Bei Staples Office Centre beantwortet Stacey gerne Ihre Fragen. Sie kennt alle Produkte von Staples Office Centre und hilft Kunden während des Bestellprozesses auf der Webseite.
Website: www.staplesofficecentre.nl

Sabine wurde speziell entwickelt, um als virtuelle Beraterin von Reader?s Digest Deutschland Fragen auf Deutsch zu erkennen und zu beantworten. Sabine beantwortet die Fragen der Leser von Reader?s Digest und leitet sie zum relevanten Teil der Webseite weiter.
Website: www.readersdigest.de

Heleen beantwortet Fragen Privat- und Geschäftskunden zu Produkten und Dienstleistungen von Essent. Sie blendet oft gestellte Fragen ein, die der Kunde als zusätzliche Informationsquelle nutzen kann. Die eingeblendeten oft gestellten Fragen sind thematisch mit der Kundenfrage verbunden.
Website: www.essent.nl

Heleen weiß alles über das Energieunternehmen Essent. Sie begrüßt private Kunden auf der Seite des Kundenservices und präsentiert nach der ersten Frage des Kunden häufig gestellt Fragen zum Thema.
Website: Essent

Eva von der niederländischen Bahn NS beantwortet Fragen von Reisenden. Die Antworten von Eva werden durch die Einblendung von häufig gestellten Fragen ergänzt. Die häufig gestellten Fragen werden thematisch präsentiert und bisher gestellte Fragen bleiben sichtbar.
Website: www.ns.nl

Tess beantwortet als virtuelle Beraterin alle Fragen zu Produkten und Diensten des niederländischen Kabelnetzbetreibers Ziggo. Anklickbare Dialoge sorgen für interaktive Kommunikation mit dem Kunden und ermöglichen eine passende Antwort sogar bei sehr allgemeinen Beginnfragen.
Website: www.ziggo.nl

Maud ist die virtuelle Beraterin des internationalen Reiseversicherers Mondial Assistance. Sie ist auf der kompletten Webseite integriert. So bleibt sie nach einer Antwort mit Link zu einer anderen Webseite präsent, um weitere Fragen zu beantworten.
Website: Mondial Assistance Reisverzekeringen

Rosa ist die virtuelle Beraterin des niederländischen Vermögensverwalters Robeco Direct. Sie beantwortet alle Fragen zu Produkten und zum Unternehmen Robeco Direct. Suchbegriffe zu Robeco in Google führen durch einen Link zu Rosa und sie informiert den Kunden zum gewünschten Produkt. In Dialogen präsentiert Rosa Page-Pushes zu relevanten Webseiten.
Website: Robeco Direct

Sophie ist die virtuelle Beraterin von NS Hispeed. Sie beantwortet Fragen zu internationalen Zugreisen und Fahrkarten auf der niederländischen und der englischsprachigen Webseite. Sie zeigt relevante Fragen unterhalb der Antwort an und kann mit verschiedenen Gesichtsausdrücken auf die Fragen des Kunden reagieren.
Website: www.nshispeed.nl

Yvette ist als virtuelle Beraterin Ansprechpartner für die jüngeren Kunden der niederländischen Rabobank. Yvette hilft den Jugendlichen über MSN-Chat bei Fragen zu Sparen und Kontoführung.
MSN: Yvette@rabobank.nl

Nadine ist die virtuelle Beraterin der Stadt Rotterdam. Nadine weiß alles über Behördendienste und Umzugsformalitäten. Durch Gegenfragen in einem Dialog identifiziert Nadine, welches Formular der Bürger für seine Umzugsmeldung benötigt.
Website: www.rotterdam.nl

Der virtuelle Berater von Robeco weiß alles über die verschiedenen Unternehmensbereiche von Robeco. Über die Suchfunktion auf der Webseite hilft der virtuelle Berater mit Erklärungen zu den Produkten und leitet zu relevanten Seiten mit weiteren Informationen.
Website: businessdesk.robeco.nl

Sanne weiß alles über den Kundenservice des niederländischen Online-Warenhauses Wehkamp.nl. Sanne informiert nicht nur durch das Beantworten von Kundenfragen, sondern präsentiert gleichzeitig relevante Links und häufig gestellt Fragen zum Thema. Wenn der Kunde einen Link anklickt, bleibt Sanne sichtbar um eventuelle weitere Fragen zu beantworten.
Website: www.wehkamp.nl
 

Lisa weiß alles über den niederländischen Handy-Banking Anbieter RaboMobiel. Als virtuelle Beraterin beantwortet sie Fragen auf der Kundendienstseite. Bei allgemeinen Antworten stimuliert Lisa die Kunden, ihre Frage noch einmal anders zu formulieren. Lisa kann dann gezielter antworten.
Website: www.rabomobiel.nl

Daphne weiß alles über das Reisebüro D-reizen. Auf der Webseite des Kundenservice beantwortet sie Kundenfragen. Daphne hilft auch bei der Beantwortung von häufig gestellten Fragen zur Abreise: ein Link in der E-Mail bringt die Reisenden zur Antwort von Daphne auf der Webseite von D-reizen. 
Website: www.d-reizen.nl

Vera beantwortet Fragen zu den Autoversicherungen des niederländischen Versicherers Univé. Vera präsentiert relevante Fragen zum Thema und führt Kunden durch einen Link in der Antwort zur richtigen Webseite. 
Website: www.unive.nl

Joost beantwortet als virtueller Berater vom niederländischen Internet-Anbieter XS4ALL Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Auf der Seite des Kundenservice bietet Joost Hilfestellung bei Fragen zur Internetverbindung und verwandten Themen.
Website: www.xs4all.nl

Ally beantwortet Fragen zu Behördendiensten auf der Homepage der Stadt Almere. Sie hilft den Einwohnern von Almere, die richtige Seite innerhalb des digitalen Serviceangebots der Stadt zu finden. Ally kann als virtuelle Beraterin im persönlichen Google-Konto zugefügt werden.
Website: gemeentealmere.hyves.nl

Jan-Jaap weiß alles über die Versicherungen von Ditzo. Der virtuelle Berater beantwortet Kundenfragen und führt den Kunden durch den Bestellvorgang. Jan-Jaap blendet mit Hilfe von Page-Push schnell die gewünschte Internetseite ein und merkt sich den Inhalt der Webseite. Der Kunde wird zum Live-Chat weitergeleitet, wenn Jan-Jaap einmal nicht helfen kann.
Website: www.ditzo.nl

Eva ist die virtuelle Beraterin von Internet Service Provider Solcon. Sie informiert über Produkte und Dienstleistungen von Solcon mit praktischen Links in ihren Antworten. Eva bleibt, auch nach dem Klicken auf einen Link, immer rechts im Bild, damit mehrere Fragen nacheinander gestellt werden können.
Website: www.solcon.nl

Fleur weiß alles über Otto. Sie hilft bei Fragen zum Kundenservice und berät während des Bestellprozesses. Fleur hilft Kunden auch durch das Anbieten einer Liste mit häufig gestellten Fragen.
Website: www.otto.nl

Das virtuelle Service-Team beantwortet Fragen zu Produkten und Dienstleistungen von Energie:Direct. Bereits gestellte Fragen anderer Besucher bieten weitere Informationen zum gesuchten Thema. Mit Hilfe von Links und Page Pushes assistiert das virtuelle Service-Team Besuchern beim Navigieren durch die Website.
Website: www.energiedirect.nl